Typologie client : la justesse de la verbalisation libre

Un travail ciblé sur les univers de perception. L’analyse décline la nature du lien entre le client, la marque et ses concurrents.


La verbalisation libre est un moyen concret et efficace pour comprendre les perceptions de chaque typologie de client.

Par le même biais, elle offre à l’utilisateur une opportunité de s’exprimer personnellement et librement.

Il exprime d’une part son point de vue et d’autre part son ressenti : La verbalisation permet de mettre des mots sur ses émotions.

Senseva travaille régulièrement avec les verbatim avec une méthode d’analyse  spécifique basée sur les émotions.

On comprend tout de suite mieux les attentes, les motivations ou les freins du client.

En posant le questionnement avec justesse et avec une clé de lecture structurée par une approche émotionnelle, cette technique apporte des résultats justes, concrets et explicatifs.

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