Un fabricant de produits destinés aux métiers de bouche pour tester de nouveaux concepts en France et aux USA

Un industriel leader dans les produits destinés aux métiers de bouche s’interroge sur l’utilisation de ses produits auprès des clients. Ses objectifs stratégiques sont clairs : renforcer l’attractivité de la marque, repositionner certaines gammes et sélectionner les meilleures pistes pour ses innovations.

Une méthodologie personnalisée

Le travail de Senseva s’est porté sur :

Une étude qualitative à l’appui d’interviews en face à face auprès des professionnels utilisateurs de ce type de produits : chefs de cuisine, barman, pâtissiers, … L’objectif étant de qualifier les cibles, les usages des produits et les déterminants du choix
Une étude quantitative en ligne sur les liens à la marque, la perception des emballages et la présentation des différentes pistes de développement

Les atouts de l'étude

La typologie des clients sur les usages a été définie, ce qui est idéal pour affiner la stratégie marketing du fabricant
Un benchmark des offres existantes a été réalisé : un véritable gain de temps pour l’équipe marketing
Les attributs « clés » de la satisfaction client et l’attachement à la marque ont été identifiés
Des pistes de développement de nouveaux produits ont été identifiées et priorisées avec une approche locale et internationale.

Le temps de l'étude

4 mois en intégrant un quanti sur un panel extrêmement bien qualifié

Etudes de cas

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Une société experte dans la transition énergétique pour accompagner sa transformation et optimiser l’expérience client

La vente d’une rénovation énergétique est un processus complexe qui peut sembler parfois long pour des commerciaux. Senseva a accompagné les équipes commerciales d’une entreprise du bâtiment dans l’optimisation du parcours client et le recrutement d’artisans. Le séminaire d’équipe s’est appuyé sur les retours terrain de l’expérience client, des particuliers et des artisans.

France 2030 – un accompagnement stratégique pour accompagner le verdissement du numérique

Dans le cadre de France 2030, le verdissement du numérique constitue un axe stratégique pour préparer le pays aux enjeux numériques et énergétiques. Senseva s’est positionné pour accompagner le volet étude d’un diagnostic et prioriser des axes d’accompagnement et d’investissement.

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Notre démarche d’accompagnement

Sur tous nos projets et en fonction de vos besoins et attentes, nous vous proposons un accompagnement à la carte avec :
– Une phase de collecte
– Une phase restitution
– Une phase conseil

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