Etude de cas
Etude de cas
Un des leaders mondial dans le secteur de la cosmétique premium a missionné Senseva pour disposer d’indicateurs sur l’impact affectif de ses gammes de soins du visage. Un référentiel spécifique pour ce projet et sur cette gamme de produits a été développé. L’expérience émotionnelle associée à la découverte du packaging, au parfumage, à l’application a été décrite de façon précise et discriminante. Cette méthode permet de mieux comprendre les réactions des utilisatrices et d’apporter de nouveaux insights aux marques concernées.
La méthodologie de cette étude s’est déroulée en plusieurs étapes :
La méthodologie déployée par Senseva est éprouvée, elle a fait preuve de sa pertinence et de sa stabilité pour décrire et discriminer l’expérience émotionnelle en cosmétique.
Cette méthode permet de caractériser l’expérience cosmétique premium du point de vue des émotions. Les produits sont discriminés à partir d’indicateurs d’intensité et de caractéristiques d’impact émotionnel, des seuils permettent de classer les produits selon leur capacité à induire une réponse affective.
Ces méthodologies sont déclinables sur d’autres familles de produits et à l’international en prenant en compte les dimensions culturelles des utilisatrices.
Il faut compter de 2 à 6 mois pour réaliser ce type de projet
Une des sociétés leader dans la fourniture de produits à base de cacao pour les professionnels a souhaité tester, avant leur mise en marché, différentes options d’évolution d’une gamme de produits. Ce fut l’occasion, lors de cette étude, de faire le point sur la perception de la marque, la largeur de gamme, les produits et offres concurrentes. Ces retours ont permis de travailler plus globalement l’expérience client, la valeur ajoutée perçue de la marque et les territoires produits à retravailler ou à investir.
Pour redynamiser son centre-ville, une collectivité a fait appel à Senseva pour évaluer le potentiel d’une halle gourmande. Cette mission s’est portée sur l’identité du lieu, l’attractivité, la localisation, le dimensionnement (nombre de commerçants, espace nécessaire, jours et horaires d’ouverture, …) et le meilleur modèle économique.
Un des leaders mondial dans le secteur de la cosmétique premium a missionné Senseva pour disposer d’indicateurs sur l’impact affectif de ses gammes de soins du visage. Un référentiel spécifique pour ce projet et sur cette gamme de produits a été développé. L’expérience émotionnelle associée à la découverte du packaging, au parfumage, à l’application a été décrite de façon précise et discriminante. Cette méthode permet de mieux comprendre les réactions des utilisatrices et d’apporter de nouveaux insights aux marques concernées.